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Setpoint se choisit par offre. Chaque offre active un ensemble de modules : un écran absent de votre menu appartient à un module que votre offre ne comprend pas. Ce guide décrit les offres, l’essai d’un module et les effets d’un changement d’offre.

Les trois offres

Les prix sont mensuels, hors taxes. Le socle de toutes les offres comprend la réservation en ligne, le catalogue, les créneaux, les clients, les paiements, les factures, les réglages et le support.
L’offre RéservationLe site de réservation est en français uniquement. Il n’y a ni espace client, ni CACI, ni validation de documents : le formulaire de réservation ne les demande pas. Les niveaux acceptés par prestation et les certifications demandées sur une sortie font partie du socle : le formulaire demande le niveau du plongeur quand la prestation l’exige.

Ce que contient chaque module

L’option IA

L’assistant et la dictée vocale forment une option à 15 € par mois, hors taxes. Elle s’ajoute à n’importe quelle offre et ne fait partie d’aucune. Le suivi de la consommation se trouve dans Conso IA.

Voir votre offre

Ouvrez Réglages → Le club, carte « Votre offre ». Elle indique votre offre, les modules inclus, l’essai en cours et ce que vous pouvez ajouter. Dans le menu, les modules que votre offre ne comprend pas restent visibles, marqués d’un cadenas. Un clic ouvre une page de présentation du module, avec un aperçu et ses avantages.

Essayer un module

Sur la page de présentation d’un module, le bouton « Essayer gratuitement 30 jours » envoie une demande. Rien ne s’active seul : la demande arrive chez Setpoint, qui active l’essai à la main et revient vers vous sous 24 heures ouvrées. Le bouton « Me contacter » suit le même chemin pour changer d’offre ou activer l’option IA. Les langues du site sont fixées à la mise en service : le module Multilingue ne s’essaie pas, seul « Me contacter » y figure. Pendant l’essai, les modules concernés fonctionnent comme s’ils faisaient partie de votre offre. Un bandeau annonce la fin de l’essai pendant ses sept derniers jours. Le dernier jour de l’essai, le module reste actif toute la journée. Le lendemain, il se masque de lui-même, sans intervention.

Quand l’offre change ou que l’essai se termine

Les données ne sont jamais supprimées par un changement d’offre. Elles restent conservées et deviennent invisibles tant que le module est absent. Si le module revient, tout réapparaît tel quel.
  • Codes promo : les codes existants ne sont plus acceptés au paiement.
  • Événements : le menu Événements, l’onglet « Événements » du site et la section de l’accueil disparaissent, et plus personne ne s’inscrit en ligne. Les éditions déjà créées restent visibles en lecture seule (dates, places restantes) sur la page de l’événement et dans le calendrier, et les inscriptions déjà prises restent enregistrées. Un créneau qui porte une édition se supprime ou se ferme toujours : l’écran « Supprimer le créneau » propose d’annuler l’édition, avec remboursement et prévenance des inscrits.
  • Espace client, documents et CACI : l’espace client et l’écran Documents clients sont fermés, et le formulaire ne demande plus ni CACI, ni preuve de niveau, ni personne à prévenir, même pour une prestation qui l’exigeait. Les documents déjà reçus restent visibles en lecture seule sur la fiche client et sur la réservation, jusqu’à leur suppression automatique. Le niveau, les niveaux acceptés et les certifications demandées sur une sortie restent demandés et affichés : ils font partie du socle.
  • Fiches de sécurité et sites de plongée : leurs menus disparaissent, les fiches et les sites restent enregistrés.
  • Bilan et comptabilité : le Bilan, les exports comptables et l’e-reporting ne sont plus accessibles.
  • Site multilingue : le site public repasse en français.
Les durées de conservation continuent de s’appliquerLes suppressions automatiques prévues par la réglementation (CACI, contacts d’urgence, fiches de sécurité, justificatifs) s’exécutent quelle que soit l’offre. Un module masqué ne prolonge pas la conservation de ses données.
Pour faire effacer les documents de santé d’un client, ouvrez sa fiche client et utilisez « Effacer les documents de santé » : l’action reste disponible dans toutes les offres, même si l’espace client et les documents sont masqués (détail). Pour récupérer d’autres données d’un module masqué, passez par le support : la demande d’export reste possible.