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Les groupes de compatibilité définissent quelles prestations peuvent partager une même sortie. Utilisez-les pour éviter les mélanges qui ne conviennent pas à votre organisation.

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Ce qu’est un groupe de compatibilité

Un groupe est une étiquette commune aux prestations qui vont ensemble. Deux réservations peuvent partager un créneau si leurs prestations ont au moins un groupe en commun. Une prestation sans groupe reste compatible avec toutes les autres. Vous créez autant de groupes que votre organisation le demande : par exemple un groupe pour les plongées d’exploration, un autre pour les baptêmes, un autre pour les sorties recycleur. C’est vous qui décidez de leur découpage.

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Comment les prestations rejoignent un groupe

Chaque prestation est associée aux groupes qui lui conviennent. Quand une prestation propose plusieurs formules (par exemple des durées ou des machines différentes), la compatibilité se règle formule par formule, et non sur la prestation de base. Deux formules d’une même prestation peuvent donc appartenir à des groupes différents. La compatibilité se calcule sur la formule choisie par le client. Une formule profonde et une formule peu profonde d’une même prestation n’ouvrent donc pas forcément les mêmes créneaux.

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Comment le planning s’en sert

Au moment de la réservation en ligne, le planning compare la prestation que le client veut réserver aux réservations déjà en place sur chaque créneau :
  • si elles partagent un groupe, le créneau reste réservable ;
  • si elles n’ont aucun groupe commun, le créneau n’est pas proposé pour cette prestation : le client ne le voit pas dans la liste.
Dans la vue calendrier, la fiche du créneau masque les formules incompatibles avec les réservations déjà présentes.

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Où les régler

Où les trouver : Administration → Compatibilité, ou directement depuis la fiche d’une prestation dans Administration → Prestations.
  1. Ouvrez l’écran Compatibilité, ou la fiche de la prestation concernée.
  2. Associez la prestation (ou sa formule) aux groupes qui conviennent.
  3. Enregistrez. Les règles s’appliquent immédiatement aux réservations suivantes.
À quoi ça sert concrètementSi une prestation semble introuvable à la réservation, vérifiez d’abord ses groupes : un mauvais rattachement peut griser des créneaux que vous pensiez ouverts.