Bienvenue
Bienvenue dans le guide de Setpoint, votre plateforme de réservation en ligne. Il a été pensé pour vous, gérant ou moniteur du centre, pour que vous puissiez piloter votre activité en toute autonomie, sans connaissance technique. Chaque page décrit un geste métier concret : où cliquer, dans quel ordre, et ce qui se passe ensuite.
L’objectif est simple : vos clients réservent et paient leurs plongées seuls, 24h/24, sans vous appeler ni vous écrire ; de votre côté, vous gardez la main sur le planning, les réservations, les participants et la comptabilité depuis un espace d’administration unique.
À qui s’adresse ce guide
Section intitulée « À qui s’adresse ce guide »Ce guide vise d’abord le gérant du centre, côté administration. Vous y trouverez de quoi gérer le quotidien sans aide extérieure : suivre les réservations, organiser les créneaux, mettre à jour les prestations et les tarifs, encaisser un solde, annuler une sortie en cas d’imprévu, retrouver vos documents comptables.
Les deux univers du guide
Section intitulée « Les deux univers du guide »Le guide est organisé en deux grands ensembles.
- L’administration du centre : votre espace de gestion. C’est là que vous pilotez les réservations, les créneaux, les prestations, les événements, les codes promo et les exports comptables.
- La réservation en ligne (côté plongeur) : ce que vivent vos clients lorsqu’ils réservent sur votre site (choix de la prestation, du créneau, paiement, confirmation). Connaître ce parcours vous aide à répondre à leurs questions.
Comment lire ce guide
Section intitulée « Comment lire ce guide »Pour rester pratique, chaque page de fonctionnalité suit toujours la même trame :
- Ce que ça fait : à quoi sert la fonctionnalité et dans quel cas l’utiliser.
- Où la trouver : le chemin à suivre dans les menus, indiqué par les libellés affichés à l’écran (par exemple « Administration → Créneaux »).
- La marche à suivre : les étapes numérotées, dans l’ordre.