Groupes de compatibilité

Toutes les prestations ne peuvent pas cohabiter sur une même sortie. Les groupes de compatibilité sont l’outil qui décide quelles prestations peuvent partager un même créneau, pour que vos plongées restent cohérentes et sûres. Cette page explique ce qu’est un groupe, comment les prestations s’y rattachent, comment le planning s’en sert et où tout se règle.

Ce qu’est un groupe de compatibilité

Un groupe de compatibilité est une étiquette que vous posez sur vos prestations pour dire lesquelles vont ensemble. La règle est simple : deux réservations ne peuvent se retrouver sur le même créneau que si leurs prestations partagent au moins un groupe en commun. Une prestation rattachée à aucun groupe reste compatible avec tout le monde.

Vous créez autant de groupes que votre organisation le demande : par exemple un groupe pour les plongées d’exploration, un autre pour les baptêmes, un autre pour les sorties recycleur. C’est vous qui décidez de leur découpage.

Comment les prestations rejoignent un groupe

Chaque prestation est associée aux groupes qui lui conviennent. Quand une prestation propose plusieurs formules (par exemple des durées ou des machines différentes), la compatibilité se règle formule par formule, et non sur la prestation de base. Deux formules d’une même prestation peuvent donc appartenir à des groupes différents.

C’est ce niveau de finesse qui compte au moment de réserver : la compatibilité se calcule toujours sur la formule choisie par le client. Une formule profonde et une formule peu profonde de la même prestation n’ouvriront donc pas forcément les mêmes créneaux.

Comment le planning s’en sert

Au moment de la réservation en ligne, le planning compare la prestation que le client veut réserver aux réservations déjà en place sur chaque créneau :

si elles partagent un groupe, le créneau reste réservable ;
si elles n’ont aucun groupe commun, le créneau n’est pas proposé pour cette prestation : le client ne le voit pas dans la liste.

Dans la vue calendrier, la fiche d’un créneau masque d’elle-même les formules devenues incompatibles avec les réservations déjà présentes. Le client ne se voit donc proposer que des combinaisons cohérentes, sans que vous ayez à surveiller chaque réservation.

Où les régler

Où les trouver : Administration → Compatibilité, ou directement depuis la fiche d’une prestation dans Administration → Prestations.

Ouvrez l’écran Compatibilité, ou la fiche de la prestation concernée.
Associez la prestation (ou sa formule) aux groupes qui conviennent.
Enregistrez. Les règles s’appliquent immédiatement aux réservations suivantes.