> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.getsetpoint.fr/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Tâches planifiées > Comprendre les automatismes de Setpoint, lancer une tâche à la demande et désactiver les tâches facultatives. Setpoint crée les créneaux, envoie les rappels et supprime les documents arrivés à échéance automatiquement. Vous pouvez aussi lancer chaque tâche à la demande, sans attendre son prochain passage. ## Où la trouver **Administration → Réglages → Avancé → Tâches planifiées.** Cet écran est réservé à l'intégrateur Setpoint : un gérant ne le voit pas. En cas de besoin, contactez le support (voir [Support](https://docs.getsetpoint.fr/administration/support.md)). > [!NOTE] > > L'écran liste toutes les tâches de la plateforme, avec un bouton pour lancer chacune. ## Une journée de Setpoint, sans vous Même quand vous n'êtes pas connecté, Setpoint s'occupe de ces tâches tout seul : | Quand | Ce que fait Setpoint | | - | - | | Après chaque réservation | Si le client n'a pas payé au bout d'un quart d'heure, il reçoit un e-mail de relance. Sans paiement, la place se libère au bout de 30 minutes. | | Après chaque paiement | Le client reçoit son e-mail de confirmation et sa facture. La sortie s'ajoute à votre agenda Google, si vous l'avez relié. | | Toutes les heures | Les certificats médicaux (CACI) et les coordonnées d'urgence sont effacés le lendemain de la dernière sortie. | | La nuit, entre 2 h et 4 h | Les créneaux des prochains jours sont créés. Les justificatifs de niveau, les documents du coffre client, les anciens exports et les fiches de sécurité arrivés à échéance sont supprimés. | | Le matin, à 9 h | Les participants de la sortie du lendemain reçoivent leur rappel. Les clients qui ont versé un acompte reçoivent la relance du solde. | Les suppressions de données sont des obligations légales : elles tournent toujours. Les autres tâches peuvent être coupées avec leur interrupteur (voir [Couper une tâche automatique](#couper-une-tâche-automatique)). ## Les tâches que vous pouvez déclencher à la main ### Génération des créneaux Crée les créneaux matin et après-midi des prochains jours, sur les jours de la semaine cochés et hors des périodes de fermeture. Les sorties de nuit se créent toujours à la main. Lancez cette tâche après avoir modifié ces réglages pour mettre à jour le planning sans attendre la nuit. ### Rappels aux participants Envoie aux participants le rappel avant leur plongée : lieu, horaire et justificatif de niveau à apporter. Lancez-la pour vérifier l'envoi des rappels du moment. ### Nettoyage CACI et coordonnées d'urgence Supprime les données qui n'ont plus à être conservées : * **Certificats médicaux (CACI) d'une réservation** : le lendemain de la plongée. Ces données de santé restent disponibles le jour de la sortie pour votre vérification ou un contrôle en mer. * **Certificats d'une réservation jamais finalisée** : après quelques jours, si le paiement a été abandonné. * **Adresse postale et personne à prévenir** : le lendemain de la dernière sortie, quel que soit le statut de la réservation. Lancez-la pour supprimer immédiatement les certificats arrivés à leur échéance de conservation. ### Nettoyage des justificatifs de niveau Supprime les justificatifs de niveau déposés par les clients **un mois après la plongée**. Lancez-la pour effectuer ce nettoyage sans attendre le prochain passage. ### Synchronisation du calendrier Met à jour votre agenda Google avec les réservations à venir. Lancez-la si l'agenda ne correspond plus aux réservations. ### Nettoyage des exports comptables Supprime les exports comptables de plus de **trente jours**. Lancez-la pour supprimer ces fichiers sans attendre le prochain passage. ### Réconciliation post-paiement Après un paiement, Setpoint réessaie de lui-même l'envoi de l'e-mail de confirmation ou d'acompte s'il échoue, plusieurs fois dans les minutes qui suivent. Si ces essais ne suffisent pas, cette tâche prend le relais **toutes les quinze minutes**. Elle ne réessaie que pendant les 24 heures qui suivent le dernier paiement de la réservation. Passé ce délai, plus rien ne part automatiquement : vous renvoyez l'e-mail depuis la fiche de la réservation (voir [Gérer les réservations](https://docs.getsetpoint.fr/administration/reservations.md)). Elle ne renvoie jamais un e-mail déjà parti, ni celui d'une réservation créée à la main dont la case « Envoyer un e-mail de confirmation au client » était décochée, et son passage n'envoie aucune notification sur vos appareils. Lancez-la pour réessayer immédiatement. La limite de **24 heures** s'applique aussi à ce passage manuel. ### Alertes créneaux par site Prévient les clients inscrits à l'alerte d'un site sans sortie programmée dès qu'un créneau y devient réservable. Chaque inscription reçoit un seul e-mail, même si plusieurs créneaux ouvrent en même temps, avec un lien de désinscription. Lancez-la après avoir ouvert des créneaux pour prévenir les inscrits sans attendre. ## Couper une tâche automatique Chaque tâche porte un interrupteur « Activée » / « Désactivée » : utilisez-le pour couper ou rétablir son passage automatique. Le changement s'applique au prochain passage, sans redémarrage ni intervention technique. Les tâches rattachées à une obligation légale, comme la suppression des données de santé à échéance, restent toujours actives. Leur interrupteur est verrouillé en position « activé » et signalé comme obligatoire : vous ne pouvez pas les couper. La tâche « Nettoyage de l'historique des tâches » fait partie de celles qui restent toujours actives : elle efface aussi, au bout d'un an, le journal des actions de l'administration. Setpoint y note qui a modifié quoi et quand, pour pouvoir vous aider si quelque chose ne se passe pas comme prévu. Ce journal ne garde ni les textes saisis, ni les coordonnées de vos clients, ni aucune donnée de santé. Couper une tâche ne concerne que son déclenchement automatique. Vous pouvez toujours la lancer à la main. ## Déclencher une tâche manuellement 1. Ouvrez **Administration → Réglages → Avancé** (compte intégrateur). 2. Repérez la tâche que vous souhaitez lancer parmi celles proposées. 3. Déclenchez-la. La tâche s'exécute immédiatement, en plus de son passage automatique habituel. Si elle est déjà en train de tourner, Setpoint affiche « Cette tâche est déjà en cours d'exécution. » et ne la lance pas une seconde fois. > [!TIP] > > Un lancement manuel ajoute un passage. Il ne désactive pas les passages automatiques. ## Related topics - [Réglages](https://docs.getsetpoint.fr/administration/reglages.md) - [Calendrier et synchronisation](https://docs.getsetpoint.fr/administration/calendrier.md) - [Gérer les réservations](https://docs.getsetpoint.fr/administration/reservations.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.